задать вопрос юристу

Сегодня обман потребителя - обычное дело. С этим сталкивается практически каждый. Закон о защите потребителя надежно защищает. Однако не всегда удается вовремя помочь потребителю. Основная причина - юридическая безграмотность и незнание что делать в таких ситуациях. Но решение всегда есть.

Как решить проблему за 3 шага

Заполните форму обратной связи. Простыми словами и по возможности подробно опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты для устного ответа укажите ваш телефон. 

Юрист бесплатно ответит вам с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и куда направить.

После получения от юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению. 

Как решить проблему за 3 шага

Заполните форму обратной связи. Простыми словами и по возможности подробно опишите ваш вопрос.

Юрист бесплатно ответит вам с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше.

После получения от юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный.

О законе потребителя нужно понимать

Если Вас обманули, то нужно обращаться либо с жалобой в государственный орган защиты прав потребителей, либо с исковым заявлением в суд. Можно также обратиться в обе инстанции одновременно. Государственный орган защиты потребителей призван реагировать на любые нарушения прав потребителей и принимать административные меры к нарушителям в виде штрафов. Суд же обеспечивает возможность взыскать с нарушителя, как деньги за некачественный товар(услугу), а так и моральный ущерб.

Как жалоба, так и исковое заявление — это юридические документы. Они пишутся в простой письменной форме. В них нужно указать какие права нарушены и как именно это было сделано. Чем более полными и подробными будут документы — тем лучше. При подаче к ним нужно приложить копии доказательств правоты потребителя: чек об оплате, договор купли-продажи, акты и т. п.

Однако следует понимать, что составление юридических документов — это ответственная и не простая задача. Чем более грамотно составлен документ — тем выше шансы защитить свои права. Есть много нюансов, которые можно упустить и, тем самым, потерять возможность защитить свои права.

Потому лучше обращаться за защитой прав потребителей к специалистам.